“Путешествия учат больше, чем что бы то ни было. Иногда один день, проведенный в других местах, дает больше, чем десять лет жизни дома.” - А. Франс
Уважаемые Господа,
Туристическое агентство "GLORIA TUR" стремительно развиваясь на туристическом рынке Молдовы (с 1998г) из года в год расширяет перечень предлагаемых стран и направлений. Богатый опыт и профессионализм кадров позволяет агентству оказывать широкий спектр услуг на самом высоком уровне. Мы надеемся, что все большее количество туристов доверит нам организацию своего отдыха, а мы в свою очередь приложим все усилия для того, чтобы оправдать возложенные ожидания.
Что нужно знать, собираясь за границу
ПОДГОТОВКА К ОТЪЕЗДУ
Проверьте наличие необходимых для поездки документов: заграничный паспорт (срок действия загранпаспорта должен быть не менее 3-х месяцев с момента окончания поездки, и должен иметь не менее двух свободных страниц); ксерокопию загранпаспортов (могут пригодиться при утрате загранпаспорта и в случае иных непредвиденных обстоятельств); туристский ваучер; страховой полис; авиабилет; при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд несовершеннолетнего ребенка и его свидетельство о рождении. Если вы берете с собой кредитные/дебетовые карты, отдельно запишите телефоны службы поддержки выпустивших их банков. В случае потери/кражи карт немедленно позвоните в службу поддержки, чтобы их заблокировать. Водительское удостоверение международного образца, если планируете брать автомобиль на прокат.
В Аэропорту вылета из РМ
В аэропорт необходимо пребыть минимум за 2 часа до вылета, указанного в авиабилете. В случае если вы летите авиакомпанией Air Moldova, тогда на регистрации нужно быть за 3 часа до вылета. Вы самостоятельно проходите регистрацию, таможенный и паспортный контроль. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета (в случае Air Moldova – за 1 час). Если турист несвоевременно прибудет на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Рекомендуем внимательно изучить условия перевозки пассажиров и багажа. Обычно вес бесплатно провозимого багажа на одного пассажира в эконом классе 20-30 кг, ручная кладь не должна превышать 5 кг. За осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания руководствуясь Правилами пассажирских перевозок. По обязательствам Авиакомпании за перенос даты вылета, задержку рейса, сохранность багажа, наша фирма ответственности не несет.
Собирая багаж:
Рекомендуем все ценные вещи, документы и деньги положить в ручную кладь и взять с собой в самолет.
ЗАПРЕЩЕНО !!! провозить в ручной клади предметы все металлические острые и режущие предметы (маникюрные ножницы, пилочки для ногтей и т.п.), а также любые жидкости, гели и аэрозоли (за исключением, если в этом есть необходимость, детского питания и лекарств).
Не забывайте собрать и взять с собой аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Рекомендуем взять: болеутоляющие средства, сердечно сосудистые средства, средства от несварения желудка, желчегонные, препараты против укачивания в транспорте, перевязочный материал, водонепроницаемый лейкопластырь, солнцезащитный крем и крем по уходу за кожей.
Каждому пассажиру предоставляется право перевозки 20 килограмм багажа бесплатно, включая 5 килограмм ручной клади, провозимой в салоне самолета. За провоз багажа сверх установленной нормы, взимается дополнительная плата по тарифу, установленному перевозчиком.
Паспорт и Виза
Для путешествия гражданам РМ необходим общегражданский заграничный паспорт (простой или биометрический), срок действия которого не менее трех месяцев со дня окончания тура. Ответственность за его действительность несет турист и компетентные государственные органы. С 1-го июня 2014г. был отменен визовый режим для Граждан РМ. В аэропорту надо подойти к стойке проверки документов, где в Ваш паспорт поставят отметку, дающую право на въезд в Турцию и на непрерывное пребывание в стране не более 90 дней в течении 6 месяцев.
Таможенный контроль
В Турцию без пошлины можно ввозить до 1 кг кофе, 200 штук сигарет (50 сигар, или 200 грамм табака), 2л алкогольных напитков (2 бутылки по 1000 мл. или 3 по 700 мл.), из которых не более 3 могут быть одного сорта, подарки на сумму не более 500$, продукты питания в пределах личных потребностей. Ценности и ювелирные изделия необходимо указывать в декларации. Максимальная сумма ввозимой валюты в Турцию должна не превышать эквивалент 10000 евро, турецкие лиры можно вывозить в сумме, эквивалентной $ 1000. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия. ЗАПРЕЩЕН!!! вывоз антиквариата из Турции. Для вывоза нового ковра требуются документы, подтверждающие его покупку. На денежные средства, вывозимые с помощью банковской карты, ограничений нет. Банковскую карту декларировать не требуется.
Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту вылета, должны быть упакованы в запечатанный пластиковый пакет. Вся жидкость, которую вы попытаетесь провести в ручной клади, будет конфискована при посадке в самолет. Особое внимание просим обратить на этот факт при покупке различных жидкостей в магазине, расположенном на первом этаже терминала AYT-2, а также в некоторых магазинах Duty Free, в которых отсутствуют машинки для запечатывания пакетов. Жидкости, купленные в других аэропортах (как правило, в Duty Free по вылету) также могут быть конфискованы, даже не смотря на то, что пакет запечатан. Совет — всю жидкость, по возможности, сдавать в багаж.
При ввозе домашних животных требуется предъявлять действительный сертификат ветеринарной службы с отметкой о всех прививках, включая прививку против бешенства, официально заверенный в турецком консульстве.
Встреча туристов в аэропорту Турции
По прибытию в аэропорт Турции Вы должны последовательно: пройти паспортный контроль, получить свой багаж, пройти таможенный контроль, выйти из терминала аэропорта, найти стойку принимающей компании (наименование указано на Вашем ваучере), на стойке предъявить туристский ваучер. Далее следуете указаниям Вашего гида. Он вам подскажет номер автобуса, который будет осуществлять трансфер в отель. После приезда в отель турист должен подойти к стойке рецепции отеля и предъявить ваучер. При расселении в отель не предполагается обязательное присутствие гида компании! Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече в отеле, время которой назначит Ваш гид. На этой встрече Вы получите сведения о регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности и другую полезную информацию. В каждом отеле имеется информационный стенд принимающей компании, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете позвонить в офис компании по телефону, указанному на ваучере.
Размещение в отеле
Согласно международным правилам расселение в номера осуществляется после 14:00. Расчетный час, как правило, 12-00. Список заселения формируется непосредственно в отеле. Под термином «вид на море» подразумеваются номера, обращенные к морю, однако они вовсе не обязательно гарантируют открытый пространственный вид на море. Просим ознакомиться на месте с условиями пользования минибаром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться правил. Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере пли на стойке регистрации (иногда за доп. плату). В день выезда к 12:00 нужно освободить свой номер и сдавать ключ на стойку регистрации отеля. По необходимости оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если Вы не сдали номер до 12:00, отель имеет право выставить счет на проживание за следующие сутки.
Питание в отеле
В день прибытия, как правило, питание предоставляется с ужина и заканчивается завтраком. В случае прибытия в ночные часы, ужин предоставляется согласно концепции отеля.
Просим принять к сведению: в каждом турецком отеле концепция "ALL INCLUSIVE" имеет свою особенность. Всю необходимую информацию можно получить у отельного гида. Для посещения ресторанов системы "А ля карт" требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). Для питья не рекомендуем использовать воду из-под крана.
Страхование и медицинское обслуживание
В стоимость путешествия включена медицинская страховка на случай болезни, а также страхование от несчастного случая на весь период Вашего пребывания. Ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанными в Вашем страховом полисе. Если наступил страховой случай перво-наперво нужно позвонить страховому диспетчеру по тому номеру телефона, который указана в страховом полисе. По указанным номерам круглосуточно дежурят люди с медицинским образованием. Если необходим доктор, то к туристу приставят врача, аккредитованного в этой страховой компании. Все медицинские услуги будут оплачиваться по страховке. Возможно Вам придется самостоятельно платить за лекарства, купленные по назначению врача, но, вернувшись на родину с сохранением рецептами и чеками, вы совершенно точно вернете всю потраченную сумму. Страхование жизни в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставленных страховой компанией, не входит. При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта и источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых компаний на риск «страхование жизни».
Рекламации
Рекомендуем в первую очередь связаться по телефону с гидом или офисом принимающей стороны. В случае неудовлетворения претензии на месте, Вы вправе направить письменную претензию продавцу тура.
Полезные советы и информация
Язык. Турецкий. В туристических зонах Турции также широко распространены: немецкий, английский языки.
Валюта. Турецкая лира (TL) - национальная денежная единица. Обменный курс нестабилен, деньги лучше ввозить в американских долларах или евро, они принимаются почти везде. Желательно иметь некоторое количество мелких купюр. Имеет смысл обменять небольшую сумму на лиры, т.к. многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива, платный туалет). Банки работают с 08:00 до 17:30, перерыв с 12:00 до 13:00, на курортах - без выходных и перерывов.
Покупки. Отправляясь за покупками в Турции, запомните главное правило - необходимо торговаться. Обычно удается сбить цену на 30% от первоначальной. Известны случаи, когда цена опускалась на 50% и более, но такого результата достигают исключительные личности, в совершенстве владеющие искусством обращения с турецким продавцом. Сразу стоит заметить, что не везде можно торговаться, в крупных магазинах, где сразу написана стоимость товара - торговаться не стоит, цена фиксирована. Как правило, на все товары в курортной зоне цены выше, чем в центральной части страны. Есть украшения из золота, серебра, изделия из оникса и меди. Недорого стоит одежда из кожи.
Транспорт. В каждом городе работают долмуши (маршрутное такси) с фиксированной стоимостью проезда, который едет по определенному маршруту.. В небольших городах движение заканчивается примерно в 20:00. Если Вы находитесь не на остановке, то достаточно поднять руку, чтобы автобус или долмуш остановились. Такси, как правило, оборудованы таксометрами, ночной тариф дороже в полтора-два раза.
Аренда машины. Автомобиль выдается напрокат только при наличии международного водительского удостоверения. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до приезда полиции.
Обычаи и правила. Нельзя фотографировать женщин в черных накидках. Если Вы хотите сфотографировать мужчину, непременно спросите разрешения.
Употребление алкоголя на улицах общественным мнением не одобряется, и может привести к задержанию полицией. Во многих городских кафе и ресторанах спиртные напитки не подаются.
Нельзя курить в торговых центрах, школах, больницах, государственных и других общественных учреждениях. Во многих отелях также действует запрет на курение в закрытых помещениях. Во многих ресторанах, барах и кафе также запрещается курить.
В священный месяц Рамадан мусульманам запрещается еда от восхода до заката солнца. Туристам во время Рамадана не рекомендуется употреблять в публичных местах какую-либо пищу или напитки, курить и жевать жевательную резинку. Пренебрежение этим правилом может повлечь задержание полицией за неуважение законов и традиций.
Сдержанность и уважение обязательны при посещении мечети, лучше всего осматривать ее, когда там нет богослужения. Не рекомендуется посещать мечеть во время молитвы. После призывов муэдзина лучше на полчаса воздержаться от посещения мечети. Следует также воздержаться от посещения мечети в пятницу, особенно утром. При входе в мечеть следует снять обувь, необходимо быть аккуратно одетым, в брюки и сорочки. В шортах, коротких юбках и футболках входить в мечеть не желательно. Женщины должны входить с покрытой головой.
Праздники и нерабочие дни:
1 января – Новый год;
23 апреля – день Национальной Независимости;
19 мая - День молодежи и спорта;
30 августа – День Победы;
29 октября — День Республики, главный государственный праздник;
10 ноября — День смерти Ататюрка – первого президента Турецкой Республики Мустафы Кемаля (1881-1938г.г.);
Рамадан (Рамазан, Ураза) – девятый месяц по мусульманскому (лунному) календарю, в течение которого правоверные мусульмане должны держать пост (не принимать пищу) в период с утреннего до вечернего намаза;
Курбан-байрам - мусульманский праздник, наступает через 2 месяца и 10 дней после Рамадана.
Меры предосторожности:
Много местных компаний предлагают разнообразные варианты проведения досуга, нередко по более низкой цене. Гарантию в отношении этих компаний мы дать не можем. Зачастую экономия достигается за счет использования плохого транспорта, не сертифицированного водителя, отсутствия страхования на период поездки, неквалифицированного русскоговорящего гида и т.д. Такие компании могут не иметь лицензию на осуществление данной деятельности.
Паспорт (или ксерокопию паспорта), визитную карточку отеля носите с собой.
Уважайте традиции страны, в которой находитесь, помните, что в государствах с исламской культурой следует особенно соблюдать установленный этикет в одежде и правила употребления любых алкогольных напитков.
При возникновении транспортных аварий, конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность представителя принимающей стороны или сотрудников Посольства/консульства Молдовы.
Вы обязаны покинуть Турцию до истечения разрешаемого срока нахождения в стране, в противном случае Вы можете быть подвергнуты штрафу, аресту и высланы из страны в принудительном порядке.
Не оставляйте детей одних без Вашего присмотра на пляже, у бассейна, на водных горках и при пользовании аттракционами.
Будьте осторожны с солнцем! Оно особенно опасно с одиннадцати часов утра до трех часов дня. Если Ваша кожа отличается особой чувствительностью, советуем Вам заранее запастись защитными средствами. Не забудьте и про солнцезащитные очки и головные уборы.
Не рекомендуется носить с собой большие наличные суммы. Кражи денег и вещей у туристов случаются довольно часто, как и махинации с фальшивыми долларами.
Чтобы избежать опасности на улицах, рекомендуем следить за своими сумочками и бумажниками, особенно в туристических центрах, на вокзалах, автозаправочных станциях и рынках.
Важные документы, наличные деньги и драгоценности лучше хранить в сейфе номера. Если в номере нет сейфа, его можно взять в аренду за плату у администрации отеля или сдать на хранение портье в сейф на стойке регистрации.
В случае потери паспорта сначала свяжитесь с местной полицией, чтобы получить от них соответствующий документ о потере или краже Вашего загранпаспорта. Сфотографируйтесь – Вам понадобятся 2 фотографии. Надо дозвониться до Консульства Молдовы и договориться о времени приезда и о приеме Вас в Консульстве. С фотографиями и справкой из полиции направляйтесь в Консульское учреждение. Там Вы должны написать заявление о выдаче «Свидетельства на въезд (возвращение) в Молдову» и получить там документ - заменяющий загранпаспорт. С собой необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (военный билет, водительское удостоверение и т.п.). Для ускорения дела по подтверждению Вашей личности в Консульстве желательно иметь копию загранпаспорта. В случае, если у заявителя отсутствуют документы, подтверждающие его личность, принадлежность к гражданству Молдовы и место жительства в Молдове, консульское учреждение направляет соответствующий запрос в органы внутренних дел Молдовы. По необходимости заплатите необходимые сборы. По прибытии в Молдову необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контрольно-пропускного пункта (ставятся при пересечении границы) в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт. Свидетельство действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию.
Во многих отелях запрещается выносить из номера полотенца на пляж или к бассейну. Не приносите на пляж полотенца или инвентарь из номера без разрешения персонала.
Если в номере имеется мини бар, то все напитки и закуски, взятые из него, как правило, должны быть оплачены.
Категорически запрещается курить в постели.
В Турции запрещена продажа алкоголя в муниципальных кафе и ресторанах. За нахождение в нетрезвом виде в общественных местах могут арестовать.
Имейте в виду, что во многих городах существует система штрафов за засорение улиц, а также за плевки на улице.
Если Вы оказались на территории иностранного государства без средств к существованию, Вы имеет право на получение помощи от дипломатических представительств и консульств Молдовы.
ЭКСТРЕННЫЕ ТЕЛЕФОНЫ:
Полиция — 155
Скорая помощь — 112
Пожарная охрана — 110
Справочная (телефоны) — 118
Дорожная полиция — 154
ПОСОЛЬСТВО МОЛДОВЫ В ТУРЦИИ:
Адрес: 06700 Ankara, Kaptanpasa soc., 49
Телефон: +90312 446-55-27
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
ГЕНЕРАЛЬНОЕ КОНСУЛЬСТВО МОЛДОВЫ В ТУРЦИИ:
Адрес: Istanbul, Beyoglu, Gumuşsluyu, str. Inonu nr. 43, Ongan Apt. of. 6
Телефон: +90212 251-72-64, Факс: +90212 251-72-84
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Web: www.istanbul.mfa.md
Приятного Вам отдыха в Турции!